חברות, זהו סופו של עידן. אחרי 16 של חדשנות ומוצרי טיפוח חשמליים – והמון חיקויים שקמו להם – קלרסוניק (Clarisonic) הודיעו שהם סוגרים את העסק בפוסט שהם פרסמו לא מזמן.
“לאחר יותר מעשור של חדשנות משנת-שוק וטכנולוגיה מובילה בתעשייה, המותג Clarisonic ייסגר החל מה -30 בספטמבר 2020”, נכתב בפוסט באינסטגרם. “אנו רוצים להודות לכל לקוחותינו הנאמנים, רופאי העור והשותפים הקמעונאים שעזרו להעלות את המותג הזה על המפה. זה היה התענוג המוחלט שלנו לשרת אתכם כל השנים האלה.”
הפוסט מכריז על מכירה גדולה: “אנא נצלו את מכירת ההזדמנות האחרונה עם 50% הנחה על כל דבר אצל הקמעונאים המורשים שלנו, כדי שתוכלו להצטייד במוצרי קלרסוניק האהובים עליכם, עד גמר המלאי”.
כמובן שהפוסט גרר גל של תגובות נדהמות ומאוכזבות. אחד המגיבות כתבה: “אתם הייתם מהפכה. אני כל כך שמחה על כל ההצלחה שלכם. נתגעגע!” ואחרת כתבה: “הרגע הזמנתי מלאי שלם של ראשים כדי למשוך את החוויה כמה שאפשר. יש לי מכשיר קלרסוניק מאז 2014 והוא עדיין עובד כאילו זה היום הראשון. ממש מוצר מדהים”.
עיקר התגובות הביעו דאגה ושאלו מאיפה ניתן יהיה להשיג את ראשי המברשת ברגע שהמותג ייסגר. בעקבות כך, המותג פתח עמוד מיוחד עם שאלות נפוצות בנושא הסגירה, שם הוא מתייחס גם לכך, בין היתר.
“בבקשה נצלו את המבצע שלנו כדי להצטייד”, הם אמרו. “אנו ממליצים לך להצטייד עכשיו בראשי המברשות האהובים עליך לפני שהם נעלמים!” מצד שני, בבדיקה שלי בעמוד המותג באמזון זה נראה שהמלאי מרוב המוצרים כבר אזל. בעמוד הפייסבוק של המותג הם כתבו שהם עובדים על חידוש המלאי:
על פי אתר קלרסוניק – “החלטה קשה זו התקבלה ע”י לוריאל (שרכשה את המותג בשנת 2011) על מנת שתוכל למקד את תשומת לבה במוצרי הליבה העסקיים האחרים שלה.”
חשוב לציין, בשנים האחרונות קהילת טיפוח העור האינטרנטית התלבטה כמה שטיפת פנים פעמיים ביום (הכמות המומלצת ע”י קלרסוניק) במברשת ניקוי חשמלית בעלת עוצמה גבוהה היא טובה לעור שלנו. היו שאמרו שזה תלוי בסוג עור הפנים, אחרות אמרו כי המברשת החשמלית דחפה לפילינג יתר, וכמה ביוטי בלוגריות בולטות אפילו אמרו שהיא החמירה את מצב עורן.